หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
· ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
· การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
· ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
· Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
กฏการบริการด้วยใจ
· ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
· ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
· วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
· เทคนิคการยกระดับในการบริการ
· workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
· Service mind ไปสู่ Service Acting
· การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
· CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
· กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
· การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
· สรุปการบรรยาย
“อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)”
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com